位置を探す

場所を調べる

スマホが見当たらないときは、まず手元の別端末やパソコンから位置を確認します。iPhoneなら別のApple製デバイスの「探す」アプリ、またはウェブのiCloud「探す」にアクセスします。AndroidならFind Hubアプリ、またはウェブのFind Hubで、紛失した端末に使っているGoogleアカウントにログインします。

音を鳴らす

地図に自宅や職場付近が表示されたら、画面上の「サウンドを再生」などの機能も役立ちます。バッグの中や家具の隙間など、近くにあるのに見えない場合に探しやすくなります。地図の表示は現在地ではなく、最後に検出された場所の場合もあります。表示場所だけを見て「今そこにある」と断定せず、更新状況や時刻も確認しましょう。

圏外でも探す

iPhoneの「“探す”ネットワーク」を事前にオンにしておけば、オフラインの端末を探せる場合があります。AndroidにもFind Hubのオフライン探索設定があります。ただし、ネットワークの設定、機種、周囲の対応端末などの条件によって結果は変わります。位置が出ない場合も、端末の電源が切れている、通信できないといった可能性を含めて考えてください。

端末を無事に見つけられても、落下の衝撃で画面が割れていたり、電源が入らなくなっていたりすることもあります。私自身も以前、名古屋でiPhoneを紛失した際、「探す」で場所を確認して回収できたものの、画面に不具合が出ていたため、名古屋でiPhone修理ができる修理店へ相談したことがありました。見つかったあとも端末に異常がないか確認し、不具合があれば早めに点検してもらうと安心です。

また、表示された場所が見知らぬ住宅や危険な場所なら、自分だけで回収しようとしないことが大切です。紛失か盗難か分からない段階でも、次に紹介する遠隔ロックを検討しましょう。位置情報は手掛かりですが、発見や安全な回収を保証するものではありません。